iPhone Duo ekran çatlaması iddiası

Apple'ın 23 Ekim'de Türkiye'de satışa sunduğu iPhone Duo modeli, ekran çatlaması şikayetleriyle tartışma konusu oldu. Yurt dışında bazı kullanıcıların cihazı satın aldıktan kısa süre sonra ekranlarının kırıldığını iddia etmesinin ardından, benzer bir şikayet de Türkiye'den geldi. Bir kadın kullanıcının eşinin yaşadığı sorun, markanın AVM'deki mağazasında farklı bir boyut kazandı.

Haberler.com'da yayınlanan habere göre, sorunu yaşayan kullanıcının eşi, çözüm bulmak amacıyla markanın mağazasına başvurdu. Mağaza çalışanlarının başlangıçta medyada çıkan haberlerden haberdar olduklarını ve yardımcı olacaklarını belirttikleri ifade edildi. Ancak görüşmenin ilerleyen aşamasında, üst düzey bir yöneticinin ekran çatlamasını kullanıcı hatası olarak nitelendirdiği öne sürüldü. Kullanıcı, yaşadığı tedirginliği ve telefonunu kullanmaya korktuğunu dile getirdi.

Yurt dışındaki kullanıcılar da benzer sorunlarla karşılaştıklarını bildirdi. Bir kullanıcının, cihazını satın aldıktan yaklaşık altı saat sonra ekranının kırıldığını, bu süre içinde telefonu 20 kereden az açıp kapattığını ve menteşe bölgesinde bir hasar hissettiğini iddia ettiği aktarıldı. Ayrıca Çin ve Avustralya dahil birçok ülkedeki mağazalarda sergilenen teşhir ürünlerinde de benzer hasarların oluştuğu ileri sürüldü. Bazı kullanıcılar, Apple mağazalarına yaptıkları başvuruların ardından cihazlarının garanti kapsamında değiştirildiğini belirtti.

Ekran çatlamalarının üretim kaynaklı bir kusurdan mı yoksa kullanım hatalarından mı kaynaklandığı henüz netlik kazanmadı. Sorunun kaç cihazda görüldüğüne dair doğrulanmış bir veri bulunmazken, Apple'ın süreçle ilgili nasıl bir işlem yapacağı bilinmiyor. Yüksek fiyatıyla dikkat çeken telefonun satışa çıkmasının hemen ardından gelen bu şikayetler, garanti ve değişim süreçlerine ilişkin soruları da beraberinde getirdi.

Türkiye'de 23 Ekim 2026'da satışa sunulan iPhone Duo'nun fiyatları da gündemde. 256 GB depolama alanına sahip başlangıç modeli 229 bin 999 liradan satışa çıktı. Cihazın 512 GB modeli 246 bin 999 lira, 1 TB modeli 280 bin 999 lira, 2 TB modeli ise 335 bin 999 lira fiyat etiketiyle tüketicilere sunuldu.

TürkAta Haber Ajansı
Emlak Gündemi